对已能力

1.乐观力：

简单来说，乐观力能够为自己减压、增强一个人的忍耐力，而这正是企业看重、而年轻人常常缺乏的能力。

每个人在生活中都会遇到各种不同的困难、每个人都压力重重。对于解压，消极的方法有逃避、放弃、忘记、归咎他人等。这些方法或许有用，但问题依然还在。

要真正解决问题，就必须直面压力，以一种积极的方法去解压。比如分析、反省失败的原因，找到根源去解决问题。为此，日本的畑村洋太郞教授还专门研究了一门学问，叫做“失败学”，就是通过阐明失败的原因，防止事件再次发生，从而找出成功之路。

但乐观力的方法也不仅是追根溯源，更重要的是要通过努力，积累成功的经验，从而增强自信、坚定意志。

 

2.持续学习力

也就是终身学习的能力。

我们的社会，人人都知道学习的很重要，但拥有学习习惯的人却很少。一方面是这些人不懂得学习方法，另一方面也是他们很少拥有成功的经验、从没有过享受学习的体验，学习对他们来说，自然困难重重。

事实上，学习是一件越做越容易的事情：学习常常发生转移，很多相关的内容只要肯学，一通百通。哪怕在一开始完全不懂。

对人能力

3.反应力

反应力是12个基本能力中最基础的、也是非常重要的一个能力。

为什么许多人参加会议却好像没参加一样？为什么许多人明明听了，却什么也不知道？

因为他们没有与发言者进行充分的互动：听的过程中，他们没有以点头、或做出相应表情的方式去与说者进行互动。听之后，他们也没有针对听到的内容进行提问总结。

这就造成了，他们在收集信息的方面是无能的。

而收集信息无能的人，做什么事情都无能。

 

4.亲和力

在现代社会中，人们普遍认为，智商比情商更重要。

而亲和力，与情商五因素中的第五个：“妥善处理人际关系”密切相关。

有亲和力的人，容易得到对方的信任、做事也容易成功。亲和力也是作为一个领导者必备的条件。

锻炼自己的亲和力，可以从模仿开始：得体的微笑、有礼貌而真诚的寒暄，时间久了，就能变成自发的行为，也就能够变成一个有亲和力的人。

 

5.语境理解力

我们常常与别人讨论问题，也常常在讨论的过程中发现鸡同鸭讲——讨论完全不在一条线上的情况。而如果双方的沟通需要通过第三方的转述，这种情况就更为严重。

语境理解力正是解决这一问题的关键：明确理解你的意思，并进行合理、客观地转述，以达到沟通顺利的目的。

在这一能力中，控制自己的情绪、有逻辑的思考以及清晰的表达是支柱。在讨论问题之前，将重要论点整理清楚，也是重要的方法。

6.人脉开拓力

独学无友、孤陋寡闻。

工作也是一样，闭门造车永远不会有进展，我们需要与有能力的人去进行交际，如此才能更好地提升自己。

在开拓人脉的过程中要注意：主动去见你想见的人，不要消极等待，也不要过于利益化，只想从对方那里得到好处，只有真诚的交往、你也为别人提供你可以提供的最好信息，在关键时刻你才能得到别人的帮助。

换句话说，你必须增强自己的信息提供力，使自己成为一个信息集散中心，如此，关系网也就自然建立起来了。

 

7.委任力

交给别人还不如自己做更快？

NO，NO，NO。不要为自己的无能找借口。

自己做的根本原因不是更快，而是你只能自己做——因为你管不了下属。

自己事事都做的最终结果是什么？是自己越来越累、却永远也没办法肩负重任，因为你替下属做了太多琐碎的工作。

要解决这个问题，就必须提升自己的委任力：根据下属的特点、选择合适的人选，并进行真诚的感谢——记得当下属做得好的时候，要当众夸奖。有问题，则要私下批评。

同时为了使工作更高效，在交待工作的时候要尽量清晰，杜绝模糊的指令。同时自己也要有一个完整的规划，不要一边工作、一边不断修改。

 

8.商谈力

随着年龄的增长、经验的丰富，总有一些人变得听不进别人说话。他们变成了总是强迫别人接受自己意见、对别人的话匆匆否定的人。

这样的人不会得到太好的评价，也不会有人愿意与其合作，最终也就导致了许多工作不能顺利完成。

为了避免这样事件的发生，倾听比表达更重要。其中重点之处在于：培养信赖、确定相同的目标、拥有专业的知识、对方的问题要让对方做最终的决定。

只有以成为顾问型的领导为目标，才能更好地发展自我、也发展自己的公司。

 

9.传授力

工作不是单打独斗。无论在何样的企业里工作，把知识传递给下属和后辈都是一件重要的事。

在传授的过程中，以同伴交流的方式要远好于居高临下的态度，同时切记不可毫无保留：一股脑地知无不言，只会让对方什么也记不住，反倒不如启发对方去思考提问，更有所得。

对课题能力

10.目标发现力

有许多员工，领导说什么，就做什么。领导不说的，就什么也不做。

有许多领导，要求员工“按我说的做就行了。”

对于企业来说，影响或许还不大。但对于员工本身来说，成为一个“待命族”，就只会把自己的职业生涯打入低谷。

想要职业有所发展，最重要的，是自己为自己设定目标，发现理想与现实中的差距，从而想办法去弥补期中的差距。

其技巧在于：细碎日程，事项逐一完成。同时预想工作展开的情境，为自己进一步的工作进行指引。

 

11.专业构筑力

首先要选择自己想要有所发展的专业，其重要在于：尽量选择自己有所经验的、社会需求的、或短时间内就能有所建树的方面。当然最重要的，是你要能够想象你从事这个专业的场景，如果什么都不知道也无法想象，那么这个专业就不适合你。

确定之后，就要构建自身的强项，既要当专家、也不能成为书呆子。在这里，学习时的笔记是一个帮助你尽快掌握相应知识的好方法。

综合

12.协调力

这是12个基本能力中最顶层的一个、也是要求最高的一个。只有其他各能力都已经养成之后，协调力才有可能够培养起来。一般来讲，也只有有了一定生活经验的长者，才能够拥有这项能力。

协调者正是知识社会的象征性工作，他可以在不同领域中协调、可以一边提供建议、一边引导解决，自身也具有专业知识、信息收集能力、把握对方需求等多个要素。

要同时满足这些要素是非常困难的，但只要能够针对以上各项能力去努力练习，就能够达到掌握协调力的境界。

 

以上这十二个工作的基本，就是无论从事何等职业，都需要掌握的能力。这十二个能力也并非是孤立的，它们息息相关、共同促进。

（来源：随想杂谈）