从猎头角度看，他认为行业中企业良莠不齐，其次软件自身发展落后，主要体现在流程化工具应用方面。行业最大的痛点其实是人才的管理，而不是客户资源的获取。猎头主要的工作是人才推荐，一个猎头平常需要维护500个候选人，这时如何高效维护候选人关系就成为他们面临的主要问题，包括跟进频率、跟进状态和基本情况的记录。或许你可以把它看成一个类CRM，企业服务商希望优化过往之前的Excel“笨重记录”和传统软件易用性差的特性。
另外一边，谷露软件面向HR一侧提供的包含职位审批、职位发布、汇总和管理、需求点跟进、用人部门协作、Offer等等系统服务也是超大、大型公司所必须面对的流程。HR SaaS走热的背后，是企业对人力资源价值提升的期望以及HR个人职业发展诉求带来的必然产物。近两年，整个招聘的大环境已经由原来的 “人才找工作” 转变成了 “HR找人才”，很多HR变得越来越销售导向，主动出击通过各种招聘渠道积累起自己的求职者人脉，而招聘SaaS服务软件就在效率提升和体验优化的需求上扮演着重要的角色。
施润春认为HR的需求一直都在，但是作为企业服务商提供的系统打磨却不容易，但打磨出一款企业内部用户满意的产品却不容易，因为企业之间的需求差异化非常大。
工具最难的是需求取舍，这点应该是toB领域的通病，无论是B2B电商还是企业SaaS软件服务，只要是toB业务就不可避免倾听客户需求和实际问题。施润春提到从没想过有这么多负责的需求，例如开票模块，由于各家公司财务审核、核算、应收应付账单、多币种开票都有不同，功能是一层一层迭代进行，做了A功能，B功能坏掉，所以团队经过判断舍弃了对大部分客户是经过判断舍弃多余的功能。
亿欧看来这似乎是中国特色情况，互联网和传统企业本来各自体系不同，IT基础和流程制定规则不同，但是如果保罗万象，企业服务商面临非标的压力巨大且效率低下，标准化的实现只能通过灵活的底层技术和模块满足。
看来这是个办法。
施润春也提到由于国外和国内使用环境不同，服务中国企业的软件需要“中国制造”，但是正因为做中大型客户面临一个巨大的挑战是每家客户的想法都不一样，在经历过2013年试用云计算市场不买账、2015年闭关一年多时间，代码和底层架构重新编写，上线PaaS版平台，现在谷露的服务状态是大部分用户可自行选择底层云服务以及功能模块化，日后会逐渐推出行业版系统。
这是个慢行业
施润春说公司发展比较慢，有时也甚是无奈，SaaS产品和企业服务领域是需求的叠加，产品的打磨和优化需要时间。据他透露，截止今年8月份谷露签约的猎头公司已超过1,000家，使用谷露系统的猎头顾问近2万名，大型企业客户已经超过了60家，以互联网和金融行业为主。除了国内市场之外，公司不断扩散海外用户，目前已服务领域有香港、新加坡和台湾地区。
亿欧采访过人力资源行业较多服务商，这是一个大行业，各家切入角度不同，有集中在招聘、社保、薪酬福利、企业内协同、外包开发，一个领域的标准化就意味着这已经是稳定的状态。那么业务的演变将会在哪？
